Nos valeurs et engagements
Plongez au cœur des valeurs et des engagements qui façonnent Enki et guident nos actions et prises de décision au quotidien.
Proximité
Enki, c’est une proximité géographique. Développeurs, équipes techniques, marketing et commerciales, service client… tous se retrouvent dans nos bureaux basés en France, près de Lille.
Enki, c’est aussi une proximité humaine : notre service client vous accompagne du lundi au samedi par téléphone et par mail pour répondre à toutes vos questions. Nos produits compatibles sont disponibles dans le vaste réseau de magasins Leroy Merlin, où nos experts vous accompagnent 7 jours sur 7 afin de trouver la solution adaptée à vos projets.
Enki, c’est enfin une proximité avec les utilisateurs. Convaincus qu’ils sont les premiers acteurs de l’application, nous les sollicitons régulièrement dans le cadre de notre communauté de testeurs.
Innovation
Parce que la maison connectée évolue sans cesse, nos équipes techniques travaillent en amélioration continue pour proposer fréquemment de nouvelles compatibilités produits et protocoles. C’est notamment pour cela qu’Enki a rejoint le mouvement Matter, afin d’intégrer prochainement ce protocole qui promet un langage unique pour tous les objets connectés, simplifiant ainsi leur configuration et leur interaction avec les assistants vocaux.
L’innovation, c’est aussi l’expérience sur l’application : nos équipes collaborent pour ajouter régulièrement de nouvelles fonctionnalités et possibilités de scénarisation inédites. Et le meilleur reste à venir !
Accessibilité
La démocratisation du connecté est au centre de nos convictions depuis le premier jour. Nous avons à cœur de proposer une vaste gamme de solutions adaptées à chaque projet et budget, en privilégiant l’intégration de produits abordables pour le plus grand nombre.
L’accessibilité, c’est aussi de proposer des solutions intelligentes qui permettent de transformer son matériel existant sans le remplacer, évitant ainsi des investissements coûteux.
L’accessibilité, c’est enfin la simplicité d’usage de notre application, pour permettre à chacun de connecter sa maison sans connaissances techniques préalables.
Engagement
Programmation, automatisation, pilotage à distance, suivi de consommation… Enki propose des actions concrètes accessibles à tous pour maîtriser sa consommation énergétique et combattre le gaspillage inutile.
Grâce à des solutions simples qui complètent votre équipement pour le rendre connecté sans le remplacer, Enki s’implique également pour la durabilité de vos produits. Enfin, au sein du groupe Leroy Merlin, Enki s’engage dans la reprise de vos produits usagés, afin qu’ils bénéficient d’une seconde vie.
Sécurité et respect
Nous avons à cœur de protéger votre vie privée et de faire preuve de transparence concernant le traitement de vos données personnelles. Les données qui sont issues de l’application Enki et des produits développés par Leroy Merlin, sont hébergées en France. Nous protégeons ainsi votre vie privée en assurant des contrôles stricts de sécurité. Nos accords sont en conformité avec le Règlement Général de la Protection des Données. Nous vous expliquons tout ici.
Les produits compatibles Enki provenant de marques partenaires répondent aux règles de protection des données de leurs fabricants. Vous pouvez retrouver toutes les informations les concernant sur les sites internet de ces partenaires.