Mise à jour des objets wifi

Plus de confort dans votre quotidien grâce à la mise à jour

Vous possédez au moins un objet Wifi relié à votre compte Enki ? Dans ce cas faite votre mise à jour !!

Bénéficiez d’une meilleure stabilité et d’une portée améliorée sur la connexion Wifi de votre objet. Nous vous recommandons vivement d’installer cette mise à jour. Votre utilisation quotidienne en sera plus agréable.

Comment mettre à jour vos ampoules V-LINK et/ou prises Edisio, prises Essentiel B ?

1. Ouvrir l’application Enki
2. Appuyer sur « Objets »
3. Sélectionner votre objet Wifi
4. Appuyer sur le bouton d’édition (en haut à droite) 
5. Appuyer sur les trois petits points (en haut à droite)
6. Appuyer sur « Vérifier les mises à jour »
7. Mettre à jour votre objet

Si vous possédez plusieurs objets Wifi, il faudra répéter cette opération à chaque fois.

Pourquoi faire la mise à jour de mes produits wifi ?

Au fur et à mesure que la technologie avance et que de nouveaux développements se font, nous essayons constamment d’améliorer notre solution et les performances des objets que vous utilisez.

Afin d’utiliser les objets à des performances maximales, il est nécessaire de les mettre à jour de temps en temps.

Comment effectuer la mise à jour de mon objet ?*

*La mise à jour doit être effectuée pour chaque objet wifi appairé dans votre compte

•  Conditions nécessaires pour pouvoir faire la MAJ : 

1. L’objet doit être allumé
2. L’objet doit être connecté à l’internet.

Besoin d’aide ? Notre service client est à votre disposition

Rubrique Contact du site web Enki-Home

Par email : support@enkiapp.zendesk.com
Par téléphone : 0 806 800 886 (prix d’un appel local) du lundi au samedi, de 09h00 à 19h00.