Plus de confort dans votre quotidien grâce à la mise à jour
Vous possédez au moins un objet Wifi relié à votre compte Enki ? Dans ce cas faite votre mise à jour !!
Bénéficiez d’une meilleure stabilité et d’une portée améliorée sur la connexion Wifi de votre objet. Nous vous recommandons vivement d’installer cette mise à jour. Votre utilisation quotidienne en sera plus agréable.
Comment mettre à jour vos ampoules V-LINK et/ou prises Edisio, prises Essentiel B ?
- Ouvrir l’application Enki
- Appuyer sur « Objets »
- Sélectionner votre objet Wifi
- Appuyer sur le bouton d’édition (en haut à droite)
- Appuyer sur les trois petits points (en haut à droite)
- Appuyer sur « Vérifier les mises à jour »
- Mettre à jour votre objet
Si vous possédez plusieurs objets Wifi, il faudra répéter cette opération à chaque fois.
Pourquoi faire la mise à jour de mes produits wifi ?
Au fur et à mesure que la technologie avance et que de nouveaux développements se font, nous essayons constamment d’améliorer notre solution et les performances des objets que vous utilisez.
Afin d’utiliser les objets à des performances maximales, il est nécessaire de les mettre à jour de temps en temps.
Comment effectuer la mise à jour de mon objet ?*
*La mise à jour doit être effectuée pour chaque objet wifi appairé dans votre compte
- Conditions nécessaires pour pouvoir faire la MAJ :
- L’objet doit être allumé
- L’objet doit être connecté à l’internet.
Besoin d’aide ? Notre service client est à votre disposition
Rubrique Contact du site web Enki-Home
Par email : support@enkiapp.zendesk.com
Par téléphone : 0 806 800 886 (prix d’un appel local) du lundi au samedi, de 09h00 à 19h00.
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