Mise à jour 1.21

Axelle Axelle
mise à jour de l'application Enki

Nouvelle mise à jour 1.21 de l’application Enki

Chers utilisateurs, afin de favoriser l’amélioration continue d’Enki et de vous offrir toujours plus de nouveautés, nous vous informons qu’une mise à jour aura lieu dans la nuit du lundi 18/07 à partir de 22h00

sécurisez votre habitat avec le kit Lexman de Enki

Une nouvelle expérience éclairage

L’expérience éclairage sur la Box Enki Connect s’étoffe grâce à plusieurs accessoires désormais disponible : Détecteur de mouvement, Détecteur d’ouverture, Prise Connectée 16A et Prise Connectée 10A (disponibles au rayon electricité de votre magasin Leroy Merlin et sur www.leroymerlin.fr ) 

Radiateur connecté Enora Enki

Optimisez votre consommation d’énergie

 un nouveau radiateur connecté Équation sera disponible courant août sur Leroymerlin.fr et dans les magasins Leroy Merlin : le ENORA

En acier et fonte, le radiateur Equation Enora est fabriqué en Europe avec 37% de matériaux recyclés. Ce radiateur électrique est proposé en 1 000, 1 500 ou 2 000 Watts, en blanc ou gris anthracite. Il dispose d’un double corps de chauffe grâce à un panneau rayonnant en acier en façade qui chauffe très vite, ainsi qu’à son cœur en fonte qui garde la chaleur longtemps.

Prenez de bonnes résolutions pour faire baisser votre facture énergétique dès la rentrée : passez au chauffage connecté avec Enki

Comment va se dérouler la mise à jour

  1. Votre box s’éteindra et redémarrera automatiquement une fois l’installation de la mise à jour réalisée. Vous n’avez aucune action à prévoir, tout s’effectuant de manière automatique. 
    Vérifiez que votre box Enki est branchée sur secteur et est correctement connectée à internet.
    Merci de ne pas la débrancher ou la réinitialiser durant toute la phase de mise à jour.
    Une réinitialisation est un acte lourd qui entrainera la suppression de votre écosystème.
  2. La mise à jour 1.21 de l’application mobile sera par la suite disponible sur votre App Store (iOS) ou Play Store (Android). Nous vous invitons à installer cette mise à jour, particulièrement si cela ne se fait pas de façon automatique sur votre smartphone.

Besoin d’aide ? Notre service client est à votre disposition

Par formulaire de contact : Nous Contacter
Par téléphone : 0 806 800 886 (prix d’un appel local) du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00.

HEYTE Il y a

Bonjour, j’ai toujours un dossier en cours concernant mes modules qui ne repondent pas. (3 modules multifonction et un module humidité) Prevoyez vous de me les remplacer par ces nouveux modules que vous proposez? J’ai des modules eclairage qui dépendent de ces capteurs et dont je ne peux plus profiter… D’avance merci

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Cointrel Il y a

Bonjour Il serait bien que l’on puisse gérer plusieurs box Enki depuis l’application sans avoir à créer 2 comptes. Merci

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Toulemonde. Hugues Il y a

Bonjour, J’ai rendu cet après-midi ma box en Enki chez Leroy Merlin à Saint Martin les Boulogne qui ne marche plus. J’espère avoir une réponse le plus vite possible car notre maison à Hardelot est notre résidence secondaire. Cette box a été acheté en Août 2021 et je dois dire j’ai eu beaucoup de soucis. Merci espérant avoir une réponse rapide concernant le changement de celle-ci. Par avance merci Cordialement. Hugues Toulemonde

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Jambe Il y a

Bonjour, La nouvelle version pourrait elle permettre de commander le DiO Rev-Shutter?

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Ferney Il y a

Bonjour Pourquoi faites vous toujours vos mises quand les gens sont en vacances !!?? S il y a un problème on ne peut rien faire ! S il vous plaît faite avant ou après juillet août

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David Il y a

Pourquoi ces maj obligatoires quand on est pas au domicile, personne ne faire ça, je ne comprends pas. Si ça plante et je n'ai plus d'alarme je ramène tout chez leroy merlin !!

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Boscart Il y a

Dommage mais ma box enki est déconnectée depuis des travaux erdf dans ma rue le 4 juillet , je suis en vacances et j'espère pouvoir faire la mise à jour lors de mon retour fin juillet . Même problème déjà en mai suite à un orage alors que j'étais en déplacement. La personne âgée qui s'occupe de mon domicile n'est pas capable de faire toute la manip . Alors qu'elle se reconnectait assez facilement l'hiver dernier, j'ai vraiment l'impression d'avoir acheté ce produit pour rien puisque c'est surtout pour gérer la domotique lors de mes absences.

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Bahuaud alain Il y a

Mes volets roulant équipe inter DIO. Ne fonctionnent pas avec la box envie alors qu’ils sont visibles après installation

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Poëtte Il y a

Bonjour. Vous mentionnez les tarifs des prises connectées vendues par Leroy mais aucune indication de prix des radiateurs Énora.

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Mulliez Il y a

Bjrs. La maj corrige t il les probleme lie entre googlehomme et prise dio notament ? Ticket ouvert sur le sujet chez vous depuis trois moi

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LUKAT Il y a

Bonjour L ampoule est normalement prévue pour fonctionner avec alexa mais je n arrive pas à la paramétrer. Elle ne fonctionne qu avec mon téléphone. Je suis très déçue de mon achat. CRDL

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Ghighi ines Il y a

Ma box enki se deconnecte régulièrement puis se reconnecte tout le temps est v un problème de mise à jour

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