Mise à Jour 1.19

Julien Enki Julien Enki
mise à jour 1.19 de l'application enki

Nouvelle mise à jour 1.19 de l’application Enki

Cher utilisateur, pour bien démarrer cette nouvelle année, Enki vous accompagne dans vos bonnes résolutions : se lever plus tôt pour faire du sport, agir pour la planète, être mieux organisé…

Pratique et rapide, vous pourrez dorénavant contrôler vos ampoules connectées par zones et par groupes. Il vous suffira d’associer les ampoules de votre choix depuis l’écran « Mes Zones » pour les contrôler simultanément.

Restez connecté, cette fonctionnalité va grandement s’étoffer courant 2022.

gestion zones et groupes enki

Vous ne possédez pas encore d’ampoule connectée ?

Très prochainement, vous retrouverez les nouvelles gammes d’ampoules connectées et d’accessoires (Lexman et Essentiel B) dans les magasins Leroy Merlin & Boulanger.

ampoules connectées enki

Faites des économies !

Ce début d’année 2022 annoncera aussi la sortie de la nouvelle prise Wifi Edisio 16A avec suivi de consommation. Et si réduire ses dépenses énergétiques était LA bonne résolution ? 

prise edisio connectée avec consommation

Comment la mise à jour 1.19 va-t-elle se dérouler ? 

La mise à jour commencera à partir du lundi 31 janvier dès 9h30. 

Quelques dysfonctionnements (produits et scénarios) pourront survenir durant le déroulement de cette mise à jour.

  1. Vérifiez que votre box Enki est branchée sur secteur et correctement connectée à internet. Merci de ne pas la débrancher ou la réinitialiser durant toute la phase de mise à jour. Une réinitialisation est un acte lourd qui entrainera la suppression de votre écosystème.
  2. Votre box s’éteindra et redémarrera automatiquement une fois l’installation de la mise à jour réalisée. Vous n’avez aucune action à prévoir, tout s’effectuant de manière automatique. 
  3. La mise à jour 1.19 de l’application mobile sera par la suite disponible sur votre App Store (iOS) ou Play Store (Android). Nous vous invitons à installer cette mise à jour, particulièrement si cela ne se fait pas de façon automatique sur votre smartphone.
  4. Une re-connexion à l’application sera nécessaire.

Besoin d’aide ? Notre service client est à votre disposition

Par formulaire de contact : Nous Contacter
Par téléphone : 0 806 800 886 (prix d’un appel local) du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00.

Patrick Il y a

Oui très pratique

Répondre à Patrick
Kervella Michel 0670710540 Il y a

Bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre article. La boxe un qui sert à piloter le chauffage à distance de la maison secondaire qui est situé à 130 km de chez moi. À partir de demain je vais rentrer dans une phase d’opération chirurgicale très lourde au niveau du cœur et je ne pourrai pas me rendre sur place s’il faut reconnecter l’application notamment à mes radiateurs. Comment pouvez-vous intervenir sans que j’aie à me déplacer ? C’est très important pour moi car je pilote la mise en route du chauffage à distance lorsque je reçois mes clients AirBnB. Merci d’avance.

Répondre à Kervella Michel 0670710540
FILET Il y a

Bonjour, étant parti de mon domicile plus d'une semaine, ma box Enky n'est plus alimentée. Est ce que la mise à jour se fera à la mise sous tension ?

Répondre à FILET
Bernard Il y a

Idem... les radiateurs devront ils être reconnectés ou ce n'est que l'application mobile ?

Répondre à Bernard
Cyril ROY Il y a

Bonsoir Ma box Enki a bien redémarré dans la matinée. J’ai mis à jour l’application iPhone. Il est 19h00 mais l’application ne se connecte toujours pas à ma box. Que se passe t-il ?

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Nicolas Croisé Il y a

je n arrive plus a controler les volets roulant, impossible de reinstaller ou de reinitialiser! comment une mise à jour peux mettre autant de bazare! help probleme toujours pas resolu. Nous ne pensons pas d en faire la pub

Répondre à Nicolas Croisé

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