Mise à jour 1.16

Julien Julien
version 1.16 application eki

Nouvelle mise à jour 1.16

Enki grandit et se développe. Découvrez notre nouvelle mise à jour 1.16 qui prépare l’avenir de votre solution préférée. Cette dernière est prévue dans la nuit du lundi 3 au mardi 4 mai.

Quoi de neuf dans cette mise à jour ? 

– amélioration de la rapidité de réponse des ampoules et prises wifi,

– optimisation de la fiabilité et les performances de votre application,

– corrections de nombreux comportements inattendus que vous nous avez remontés,

– notre solution créée et développée en France, passe la frontière : une première version de l’application Enki sera disponible en Espagne et en Italie. 

Comment la mise à jour 1.16 va se dérouler ?

Si vous détenez une box Enki, une interruption sera effective dans la nuit, puis la mise à jour à distance (1.16) sera déployée dans la semaine à partir du mardi 4 mai. 

Votre box s’éteindra et redémarrera automatiquement une fois l’installation de la mise à jour réalisée. Vous n’avez aucune action à prévoir tout s’effectuant de manière automatique.

Vérifiez que votre box Enki est branchée sur le secteur et correctement connectée à internet. Nous vous remercions de ne pas la débrancher.

La mise à jour 1.16 de l’application mobile sera par la suite disponible sur votre App Store (iOS) ou Play Store (Android). Nous vous invitons à installer cette mise à jour, particulièrement si cela ne se fait pas de façon automatique sur votre smartphone.

Votre mission si vous l’acceptez

1) Une reconnexion à l’application Enki vous sera demandé (identifiant et mot de passe). 

2) Si vous utilisez un Assistant Vocal avec Enki (Google ou Alexa), une déconnexion et reconnexion sera nécessaire sur l’application partenaire. Pour vous accompagner, retrouvez toutes les étapes dans nos articles détaillés : Reconnecter Enki à Google Home ou Reconnecter Enki à Alexa.

3) Si vous utilisez des ampoules wifi Eglo V-Link ou des prises Wifi Edisio, vous devrez installer une mise à jour. Retrouvez toutes les étapes dans notre article détaillé : mise à jour d’un objet Wifi.

Notre service client est à votre disposition

Rubrique Contact du site web Enki-Home

Par email : support@enkiapp.zendesk.com
Par téléphone : 0 806 800 886 (prix d’un appel local) du lundi au samedi, de 09h00 à 19h00.

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Valentin Vorieres Il y a

Bonjour avez vous des tuto ou une solutions pour brancher le module portail evology que je arrive pas a installer j'ai réussi a installer toutes ma domotique il me reste plus que celui ci avec le store banne c'est un peut bête j'ai les portes de garage mes pas le portail 😫😫😫

Julien Il y a

Bonjour Valentin, nous avons une vidéo sur l'installation du module Evology multifonction sur cette page : Module Récepteur Connecté Multifonction Evology , en espérant que cela puisse vous aider. Cordialement, l'équipe Enki.

Merazga Il y a

Bonjour, moi je me suis débrouillé seul. Mais attention plusieurs modules Hs . Quel est la marque et le model de votre moteur .? Moi avec faac je redémarre souvent car des fois , plus d actions possibles avec uniquement le module portail

Michaël Il y a

Bonjour, cette nuit, je n'avais plus accès aux volets somfy dans l'appli. Ce matin, tout fonctionne sauf le pilotage via Google et Alexa. Pourtant la box est toujours en version 1.15.1. Est-ce normal ? Puis-je réappairer les assistants digitaux d'ores et déjà ? Comment savoir quand la mise à jour sera faite ? Bien à vous,, Michaël.

CHAMARD Michel Il y a

Bonjour, Lorsque je vais dans menu ,dans le bas de l'écran est indiqué la version "ENKI/1.15.2".Lorsque je vais dans mes box ,la version du firmware indique 1.16.7 Pourquoi cette différence? Michel