[Tom59]

Bonjour,
mes volets roulants sont pilotés par une box ENKI et des modules Evology.
Ils descendent de quelques hauteurs de lames, s’arrêtent, puis redescendent. Idem à la montée.
Parfois ne descendent pas.
Pouvez-vous m’indiquer comment les faire fonctionner normalement ? Sans devoir démonter tous les interrupteurs !
Merci d’avance.
Thomas

[ichigo45]

Salut Thomas ! Est-ce que tes modules ont été calibrés comme indiqué dans la notice ? Quel est la version du firmware de tes modules (c’est indiqué au dos derrière la mention « fw ») ?

[Tom59]

Bonjour,
oui j’ai bien suivi le process, d’ailleurs ils descendaient et remontaient correctement avant !
Les modules sont en 1.30
La Box en 1.16.7
L’appli 1.16.0

[ichigo45]

Salut Thomas !

ils descendaient et remontaient correctement avant
-> avant quoi ?

D’autres questions pour essayer d’avancer sur ton problème:
– est-ce que tu as déjà tenté de redémarrer ta box pour voir s’il y a du mieux ?
– est-ce qu’ils réagissent correctement quand tu les pilotes depuis leur interrupteur mural ?
– au besoin, s’il fallait les réappairer tous, tu en as combien et sont-ils tous derrière un interrupteur ?

A+ 😉

• Cette réponse a été modifiée le il y a 2 années par ichigo45.

[Tom59]

Bonjour,
désolé pour le retard de la réponse ! J’avais laissé tombé. Mais c’est de pire en pire !
Cette fois, j’ai plusieurs volets roulants qui descendent et montent en plusieurs fois.
Pour répondre à vos questions :
J’ai redémarré plusieurs fois la box, mais pas de changement.
Ils montent et descendent parfaitement bien avec les interrupteurs muraux
J’ai 10 modules, tous dans les cloisons.
Je ne souhaitent évidemment pas les démonter !
Je dois motoriser 5 autres volets roulants, je compte y mettre 5 modules EVOLOGY, mais là… j’hésite !
Merci d’avance pour la solution que vous m’apporterez.
Cordialement.
Thomas

[Theo@Enki_Team]

Bonjour,

Vu les comportements c’est à priori la calibration qui est en cause, il est nécessaire d’effectuer celle-ci à nouveau afin de pouvoir exclure définitivement cette possibilité, il sera difficile d’établir un diagnostic avant d’avoir effectué cette procédure. :/

Cordialement,
Theo@Enki-Team

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