[phibac]

bonjour, je viens d’acheter une ampoule led V-link et j’ai téléchargé l’application Enki sur mon smartphone.
après avoir connecté le réseau de la lampe sur ma freebox j’ai créé un scénario pour allumer la lampe 1h après le coucher du soleil et l’éteindre à 23h tous les jours.
bravo pour la facilité de création, l’application est très intuitive. Par contre mon scénario s’enclenche mais la lampe ne s’allume pas et un message m’indique qu’une erreur est survenue. je dois faire un arrêt marche de l’interrupteur pour que mon smartphone se reconnecte à la lampe. j’ai l’impression que la liaison avec mon smartphone ne se refait pas correctement lorsque je rentre à la maison. avez-vous une explication?
merci d’avance

[Theo@Enki_Team]

Bonjour, et bienvenue sur le forum ! 🙂

Merci pour vos encouragements concernant l’application !

Concernant l’ampoule, cela ressemble à une instabilité de la connexion Wi-Fi de cette dernière avec votre routeur, et lorsque vous faites ON/OFF la connexion reprend suite au redémarrage du produit.

Je vous invite à vérifier la stabilité de votre connexion, a veiller que le signal Wi-Fi soit de bonne qualité où l’ampoule se situe, voir à refaire un appairage du produit après réinitialisation de celui-ci.

Pour réinitialiser l’objet : Allumez votre ampoule puis procédez à 5 fois la séquence : éteindre pendant 2s, allumer pendant 2s afin de procéder à sa réinitialisation usine. L’ampoule clignotera alors trois fois à un niveau de blanc élevé signifiant que sa réinitialisation est terminée. Puis il vous faudra alors attendre que l’équipement émette à nouveau son réseau, vous pourrez alors recommencer.

Si besoin de plus d’informations, vous pouvez suivre ce lien.

Cordialement, Theo@Enki-Team.

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