[Nyquist]

Bonjour,

Je viens d’ajouter un module evology 2 canaux pour piloter mon éclairage extérieur mais celui-ci ne fonctionne pas correctement.

Mon installation était toute simple: un interrupteur double qui pilotait 2 lampes par la phase.

Pour le branchement j’ai donc tiré un neutre la phase jusqu’au module, relié les interrupteurs sur les entrées I1 et I2 et les lampes sur S1 et S2.

Je lance l’appairage sur Enki, au moins une lampe clignote (la deuxième n’est pas dans mon champs de vision), tout se passe bien je peux piloter mes lampes avec l’appli.

Seulement voilà, quand je souhaite les allumer avec mon interrupteur simple cela ne fonctionne pas. Je suis obligé d’allumer et d’éteindre rapidement pour que la lampe change d’état, comme si l’interrupteur était un bouton poussoir.

Est-ce que j’ai fait quelque chose mal ? Dans la notice il est écrit que le module reconnaît s’il s’agit d’un interrupteur ou d’un bouton poussoir.
Est-ce que mon module à un problème ?

Merci

[Theo@Enki_Team]

Bonjour @Nyquist,

Il peut arriver que l’autodétection se trompe, dans ce cas il est conseillé de réinitialiser le module afin que l’autodétection se fasse à nouveau.

Pour cela :
1 – Supprimez l’objet dans l’application
2 – Appuyez plus de 5 secondes sur le bouton du récepteur (raccordé et sous tension).
La LED scintille orange. Appuyez à nouveau une fois sur le bouton pour valider la
réinitialisation. Si la réinitialisation se déroule correctement, la LED clignote en rouge
et en vert, sinon elle s’arrête de clignoter. Recommencez si nécessaire.
3 – Votre récepteur a retrouvé sa configuration d’origine
4 – À partir de l’application  , ré-appairez le récepteur

Si la situation persiste malgré le réinitialisation, n’hésitez pas à contacter le support qui est à votre entière disposition afin de vous accompagner dans ce genre de cas. Vous pouvez contacter ce dernier par téléphone au 0.806.800.886 (du lundi au samedi de 9h à 19h au prix d’un appel local) ou depuis l’application via le menu « Contact ».

En vous souhaitant une agréable journée,
Theo@Enki-Team

[Nyquist]

Bonsoir,

Merci beaucoup cela a fonctionné à la première réinitialisation!

[Theo@Enki_Team]

Bonjour,

Super ! 🙂

Merci pour votre retour, je vous souhaite une agréable journée et reste disponible si besoin !
Theo@Enki-Team

[Benki]

Bonsoir,
J’ai fait la même installation sur un éclairage de jardin composé de deux interrupteurs en va-et-vient. Après y avoir intercalé un Module evology éclairage double (je ne me sers que d’une sortie du coup), tout fonctionnait bien, puis après une heure de temps, impossible d’allumer avec les interrupteurs mécaniques. Je peux allumer avec la box via l’appli enki puis éteindre avec les interrupteurs mécaniques, mais je ne pas d’allumage via les interrupteurs.
Une idée ?
Le fait que tout l’éclairage soit en led peut il jouer ?
Merci.

[Benki]

Depuis, impossible d’éteindre avec les interrupteurs mécaniques 🙁

[Theo@Enki_Team]

Bonjour,

Je ne pense pas que le fait que l’éclairage soit LED impact le fonctionnement du module, je vous invite à effectuer la même procédure, le module s’est peut-être trompé lors de la détection automatique (je ne sais pas le délais exact à partir du quel le module « bloque » sur le mode de son choix) et cela provoque donc un fonctionnement inattendu de sa part. Comme précédemment, si cela n’aide pas, le support est à votre entière disposition afin d’essayer de trouver une solution avec vous ! 🙂

Cordialement, Theo@Enki-Team

[Benki]

Bonjour, j’avais déjà essayer de réinitialiser. Je l’ai fait plusieurs fois aujourd’hui, et le problème persiste.
Parfois après une reinitialisation et un appairage je peux étreindre au bouton mécanique puis la lumière s’allume et s’éteint 3 fois puis plus rien ne fonctionne sauf via l’appli. J’ai vu sur la notice nodon (appareil identique à l’evology) que le module avait plusieurs façon d’être programmé notamment la fonction « annuler les commandes mécaniques ». Comment faire pour atteindre ce niveau de programmation du module ?
Merci.

[Theo@Enki_Team]

Bonjour,

Ces paramètres sont des paramètres par défaut défini par la EnOcean Alliance, il n’est pas possible de modifier « simplement » ces derniers, il est nécessaire de passer par les logiciels annexes (style DolphinView) et un adaptateur compatible depuis un PC.

Je ne peux que vous encourager à contacter l’assistance technique à ce niveau 😉

Cordialement,
Theo@Enki-Team

[Benki]

Bon, et bien voici ce que me dit la plate-forme enki: « si la connexion est établie entre le module et la box enki, ce n’est pas un problème enki, et nous ne pouvons rien pour vous ! »
😕😕 La personne m’encourage à appeler Leroymerlin directement. J’ai peu d’espoir vu le niveau d’information des différents vendeurs domotiques que j’ai pu croiser en magasin.
Je vais essayer le canal numéro 2 du module, on ne sait jamais.

[Benki]

Canal 2: même problème 😕😕😕

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