[Greg33]

Bonjour,

Je me permets de poster ce message car j’en ai un peu marre de certaines choses sur l’appli ENKI iOS, que j’utilise avec un iPhone 12.

1- Quand je vais sur une page de volet roulant, la page est toujours comme ça (voir photo), avec le bouton n’importe où.. et je trouve que depuis un an, il serait bien que ce soit résolu.. car c’est limite.. Après je suis peut être le seul concerné.. je ne sais pas.

2- Quand je rentre dans l’appli et que je fais une action, si je sors de l’appli et que je reviens dedans, j’ai 100% des fois l’appli qui bug, avec la roue qui tourne..
et je suis donc obligé de quitter l’appli pour corriger le soucis.
C’est juste abusé.

Voila, si vous pouviez solutionner ces soucis, ce serait top, car ça dure depuis un an (toutes mises à jour iOS ou Enki confondus) et si tous les utilisateurs d’iPhone sont concernés, et bien j’hallucine.

Merci!

[Greg33]

Désolé si l’image est énorme…

[Theo@Enki_Team]

Bonjour @Greg33, et merci pour cette remontée !

Nous avons vérifié avec nos appareils disponibles et je me suis renseigné auprès du support, nous ne rencontrons pas ces comportements et n’avons pas de retours d’utilisateurs à ce sujet.

J’imagine que vous avez déjà tenté une désinstallation/réinstallation, sans succès?

Je vous invite à faire parvenir vos observations directement auprès du support, en passant via la section « contact » de l’application.

Cordialement,
Theo@Enki-Team

[Greg33]

Je n’ai pas fais de désinstallation/réinstallation, je crains un peu de devoir refaire des réglages ou mes interactions avec Alexa..
Alors pour le moment je faisais avec..

[Theo@Enki_Team]

Je vous rassure, le fait de désinstaller / réinstaller l’application ne vous fera pas perdre votre configuration ni vos connexions au comptes clouds ou aux assistants vocaux. 🙂

Cordialement,
Theo@Enki-Team

[Auteur]

Messages