[mehari24220]

Bonjour
tout nouveau détenteur de la box Enki, je dispose de la Clé Somfy USB ainsi que de la télécommande relais.
J’ai ainsi réussi à connecter mon portail battant
Malheureusement, je n’arrive pas à connecter mes volets roulant. Ils fonctionnent avec télécommande IO SMOOVE et regroupé également sur une télécommande EASY SUN IO.
Même en suivant scrupuleusement la vidéo afin de réaliser la connexion, je n’y arrive pas.
J’appuie sur le mode PROG, le volet fait un A/R, je clique ensuite sur « SUIVANT » sur l’appli Enki mais le volet roulant ne fait pas l’A/R indiquant qu’il est programmé. Et ca ne fonctionne pas.
Merci d’avance pour vos réponses.

[moumouzz]

Bonjour,

La clé USB Somfy sert à gérer les produits sous protocole RTS comme votre portail.

Vos volets roulants utilisent le protocole IO qui n’est pas compatible avec la box Enki.

[Theo@Enki_Team]

Bonjour, comme précisé par @moumouzz, RTS uniquement, pas de compatibilité avec le protocole Somfy IO.

Vous pouvez retrouver la liste des motorisations compatibles ici.

Cordialement,
Theo@Enki-Team

[SR2022]

Bonjour

Est-il prévu prochainement le développement d’une clé RTS SOMFY USB
à 868MHz compatible avec les volets solaire SOMFY utilisant le protocole SMOOVE io

dans l’attente de vous lire

Cordialement

[Auteur]

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