[Yvon]

Bonjour,

Depuis une semaine ou deux, j’ai des déclenchements de scénarios non voulus.

J’ai un scénario « Down All » qui contrôle la descente de tous mes volets roulants.

Ce scénario est déclenché soit par un interrupteur connecté Trio2Sys (manuellement donc) soit par la fonction coucher du soleil + 30 minutes.

Tout fonctionne bien sauf que, encore ce matin, mes volets se sont tous fermés automatiquement sans aucune action. (Ouverts manuellement à 6h45, et fermés sans raison à 7h45).

Je vois dans l’historique (appli iOS) le déclenchement du scénario mais malheureusement il n’y a pas d’information qui indique comment il a été déclenché.

Deuxième soucis de déclenchement intempestif aussi:

Porte de garage sur laquelle j’ai mis un module Evology « contact sec » en parallèle du bouton.

J’utilise les Boutons Enki pour piloter la porte.

Tout fonctionne nominalement MAIS j’ai aussi des ouvertures intempestives de ma porte de garage.
Plutôt dans la matinée comme pour le premier problème (aux alentours de 7h45).

Et non, personne n’a ces boutons dans la poche, ils sont fixe dans la maison et dans les voitures.

Et les logs ne montrent pas les activités de ces boutons.

Bug, Glitch, suis-je le seul?

Pas moyen d’activer plus de logs (mode débug)?

D’avance Merci,

Yvon

[Theo@Enki_Team]

Bonjour @Yvon,

Je vous invite à contacter le support, qui sera en mesure de jeter un œil sur vos logs afin de possiblement détecter la provenance de ces déclanchements de scénarios.

Notre support est à votre écoute afin de vous assister au mieux dans ce genre de cas, depuis le menu “contact” de l’application ou par téléphone au 0.806.800.886 ( du lundi au samedi de 9h à 19h, prix d’un appel normal).

Cordialement,
Theo@Enki-Team

• Cette réponse a été modifiée le il y a 1 année et 8 mois par Theo@Enki_Team.

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