[Emmamaz]

Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter mon compte Enki où sont présente deux ampoules connecté à mon compte Google home. J’effectue la démarche suivante : dans l’application Google home, « + », configurer un appareil, fonctionne avec Google, Enki – smart home, puis je me connecte
Un message apparaît ensuite en me disant que le compte est bien associé cependant il n’apparaît toujours pas dans mes service associer et je ne peut donc pas gérer l’allumage de mes ampoules avec ma google home.

Cordialement,

[Theo@Enki_Team]

Bonjour,

Utilisez-vous une box Enki avec vos ampoules ? Avez-vous d’autres appareils associes au compte Enki ?

Merci

[Emmamaz]

Non je n’ai pas de box Enki juste une google home mini nest. J’ai juste 2 ampoules connecté à mon compte Enki

[Theo@Enki_Team]

Merci pour votre retour.

Vous utilisez des ampoules Lexman en Bluetooth ou des ampoules v-link en WiFi ? (ou un autre type d’ampoules?)

Merci

[Emmamaz]

J’utilise des ampoules de la marque boulanger Essentiel b compatible ENKI connecté en Bluetooth

[Theo@Enki_Team]

Merci pour votre réponse.

Il est dans ce cas normal que celles-ci ne remontent pas sur les assistants vocaux, la connectivité en Bluetooth ne permet pas cela. Le Bluetooth permet une connexion temporaire avec votre smartphone pour le pilotage de l’objet mais n’est pas une connexion permanente et une fois l’application fermée, l’appareil n’est plus capable de communiquer avec l’extérieur. Afin de profiter des fonctions avancées des ampoules comme le pilotage vocal, la programmation ou les scénarios, il est nécessaire d’utiliser celles-ci en Zigbee via une passerelle (box Enki connect/ Enki / box EssentielB Connect).

Cordialement,
Theo@Enki-Team

[Emmamaz]

L’emballage spécifie « marche avec Google home » l’emballage est donc menteur ? J’ai des ampoules de d’autre marque qui fonctionne de la même façon et qui fonctionne avec l’enceinte de Google home

[Theo@Enki_Team]

Les ampoules d’autres marques doivent être connectée via un autre protocole que le bluetooth afin d’être utilisables via les assistants sans passerelle.

La mention « Fonctionne avec Google Home » correspond bien à l’usage de l’ampoule, en Zigbee.

Cordialement,
Theo@Enki-Team

[Auteur]

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