[athevret]

Bonjour, je suis obligé de réinstaller le Wifi sur ma Box Enki après (certaines) coupures d’alimentation électrique. Ca fait plusieurs fois que lorsque qu’une coupure du secteur arrive (avec perte temporaire du Wifi+internet pendant quelques minutes, le temps que la Box Internet se réinitialise), la Box Enki se met en mode installation réseau (sur son propre réseau Wifi) et ne recherche plus le réseau Wifi de ma box internet pourtant correctement programmé avant la coupure. L’appli iOS indique « Connection perdue ». Pour régler le problème, je suis obligé de « Changer ma configuration réseau » de la box Enki avec l’appli iOS, rescanner le QRCode, redonner le réseau et mode passe. C’est vraiment super pénible et rend l’utilisation de la domotique peut fiable. Pourriez vous m’expliquer ce qui provoque la perte de la configuration et comment l’éviter ? Merci d’avance.

[Theo@Enki_Team]

Bonjour,

Cela peut arriver lorsque la box Enki se met en service plus rapidement que le routeur auquel elle est connectée. Dans ce cans, un simple débranchement/rebranchement de la box devrait permettre à celle-ci de se reconnecter une fois que le routeur émet son réseau WiFi / est connecté à internet, et il ne devrait pas y avoir de reconfiguration réseau à refaire.

Cordialement,
Theo@Enki-Team

[athevret]

Bonjour et merci Theo pour votre réponse.
Malheureusement un debranchement/rebranchement de la box ne suffit pas. J’ai essayé cette solution à plusieurs reprises et la box se remet systématiquement dans un état d’attente de configuration (voyant jaune clignotant si je me rappelle bien).

[Auteur]

Messages