Bienvenue sur Le Forum domotique Enki !
Ce nouveau forum Enki a pour vocation de vous accompagner au mieux dans votre utilisation de la solution Enki et de bénéficier d’un tout nouvel espace spécialement dédié.
Un espace d’entraide de la communauté, animé par :
Des utilisateurs ou futurs utilisateurs Enki, comme vous
Les techniciens et conseillers Enki qui sont là pour vous guider dans votre utilisation et répondre à vos demandes.
Un espace libre, respectueux et modéré
Le forum est ouvert à tout le monde, chacun est libre d’y intervenir. Ceci implique de la part des utilisateurs le respect de certaines règles élémentaires :
- Restez polis et courtois, comme vous le faites au quotidien, engagez vos discussions par un “bonjour”, “merci”, …
- Ne criez pas, évitez les majuscules.
- Evitez le langage SMS pour une bonne compréhension de tous.
- Respectez toujours les autres membres et la confidentialité de chacun.
- Soyez indulgents, tous nos utilisateurs n’ont pas le même niveau de connaissance.
- Toute publicité ou sollicitations d’autres marques est strictement interdite.
Nous comprenons les frustrations liées aux potentiels dysfonctionnements qui peuvent survenir dans votre application Enki, nous parvenons à traiter la majorité des problèmes en quelques heures et restons réactifs toutefois certains problèmes nécessitent des actions de plus long terme pour obtenir résolution. Nous vous remercions donc de la patience dont vous pourrez faire preuve. Malgré la volonté de la communauté à vous répondre au plus vite, il peut y avoir un certain délai avant d’obtenir un retour, restez patient, vous ne tarderez pas à avoir une réponse ! N’hésitez pas à faire une première recherche concernant votre problème sur ce forum ou dans notre FAQ, celui-ci a peut être déjà été résolu !
Votre inscription au Forum implique de fait votre consentement à la charte d’utilisation du Forum Enki.
Pour contacter notre assistance, c’est par ici
Excellente visite à tous !
Julien
, le il y a 1 année et 3 mois.
